FAQ
Perchè assicurare con noi il tuo cane o gatto?
Da 20 anni Santévet è specializzata nell'assicurazione sanitaria per animali domestici in Francia. In Italia, dal 2021 rimborsiamo le spese veterinarie relative a infortuni, malattie e interventi chirurgici per cani e gatti e copriamo un importo fisso per le cosiddette spese di “prevenzione”. La nostra missione è consentire al maggior numero possibile di animali domestici di accedere alle migliori cure veterinarie.
Dove trovo altre informazioni sull'Assicurazione Cane e Gatto?
Per domande specifiche sulla Assicurazione Cani e Gatti vai alla pagina Fai un preventivo .
Qui potrai consultare le nostre diverse formule assicurative, le coperture offerte e i periodi di carenza.
Per ulteriori dettagli, puoi visitare la sezione FAQ oppure consultare le Condizioni Generali disponibili nel set informativo prodotto nella sezione 'Documenti'.
È necessario avere una Carta Conad Insieme o Insieme Più per poter acquistare una polizza assicurativa?
Sì. Per acquistare una polizza Hey Conad Assicurazioni è necessario possedere la Carta Insieme Conad o Carta Insieme Più Conad. È gratuita e puoi richiederla in tutti i punti vendita oppure online qui o scaricando HeyConad App.
Come posso acquistare una polizza assicurativa Hey Conad Assicurazioni?
Le polizze Hey Conad Assicurazioni sono acquistabili in autonomia sul sito, oppure telefonicamente chiamando il numero.
Chi è Chubb European Group SE?
Chubb un è leader mondiale nel settore assicurativo.
Con sedi in 54 Paesi, Chubb offre soluzioni assicurative a imprese e individui attraverso una pluralità di canali contro danni e infortuni, assicurazioni sanitarie integrative, riassicurazioni e assicurazioni sulla vita a un gruppo eterogeneo di clienti. Si distingue anche per realizzare programmi affinity, dove è interesse del partner predisporre e offrire servizi assicurativi particolari e specifici.
In quanto compagnia assuntiva, Chubb valuta, assume e gestisce i rischi con competenza e disciplina. Si caratterizza inoltre per una vasta offerta di prodotti e servizi e ampie capacità di distribuzione, un’eccezionale solidità finanziaria, una profonda esperienza sottoscrittiva, un’eccellente gestione dei sinistri e l'operatività globale.
Chubb Limited, la società capogruppo di Chubb, è quotata alla borsa valori di New York (NYSE: CB) e fa parte dell’indice S&P 500. Chubb ha uffici di rappresentanza a Zurigo, New York, Londra, Parigi e in altre sedi, e impiega circa 40.000 persone nel mondo.
Con sedi in 54 Paesi, Chubb offre soluzioni assicurative a imprese e individui attraverso una pluralità di canali contro danni e infortuni, assicurazioni sanitarie integrative, riassicurazioni e assicurazioni sulla vita a un gruppo eterogeneo di clienti. Si distingue anche per realizzare programmi affinity, dove è interesse del partner predisporre e offrire servizi assicurativi particolari e specifici.
In quanto compagnia assuntiva, Chubb valuta, assume e gestisce i rischi con competenza e disciplina. Si caratterizza inoltre per una vasta offerta di prodotti e servizi e ampie capacità di distribuzione, un’eccezionale solidità finanziaria, una profonda esperienza sottoscrittiva, un’eccellente gestione dei sinistri e l'operatività globale.
Chubb Limited, la società capogruppo di Chubb, è quotata alla borsa valori di New York (NYSE: CB) e fa parte dell’indice S&P 500. Chubb ha uffici di rappresentanza a Zurigo, New York, Londra, Parigi e in altre sedi, e impiega circa 40.000 persone nel mondo.
Chi è Conad Discovery Srl?
Conad Discovery Srl è un agente assicurativo iscritto alla Sezione A del Registro Unico degli Intermediari tenuto dall’IVASS, l’Autorità di Vigilanza sul mercato assicurativo.
- Sede legale: BOLOGNA (BO) VIA MICHELINO 59 cap 40127
- PEC: conaddiscovery@legalmail.it
Come faccio a modificare i dati di una polizza assicurativa acquistata?
Se hai già acquistato una polizza Hey Conad Assicurazioni e hai bisogno di modificare alcuni dati puoi contattare il Servizio Clienti della Compagnia emittente.
- Chubb: è possibile contattare il servizio clienti al Numero Verde 800 199 809 (dall'estero +39 02 87345409) attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 18, esclusi i giorni festivi infrasettimanali; oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti.chubb@chubb.com.
- Santévet: per la polizza Cane e Gatto è possibile chiamare il Customer Care al numero 800 959 102; oppure via e-mail all’indirizzo info@santevet.it.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
È possibile pagare il premio assicurativo con carta di credito. Per i prodotti Assicurazione Casa e Assicurazione Infortuni è possibile attivare anche la domiciliazione bancaria.
Come faccio a modificare il metodo di pagamento?
Se hai già acquistato una polizza Hey Conad Assicurazioni e hai bisogno di modificare il metodo di pagamento puoi contattare il Servizio Clienti della Compagnia emittente.
- Chubb: è possibile contattare il servizio clienti al Numero Verde 800 199 809 (dall'estero +39 02 87345409) attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 18, esclusi i giorni festivi infrasettimanali; oppure via e-mail all’indirizzo servizioclienti.chubb@chubb.com.
- Santévet: per la polizza Cane e Gatto è possibile chiamare il Customer Care al numero 800 959 102; oppure via e-mail all’indirizzo info@santevet.it.
Dove trovo altre informazioni sulla Assicurazione Infortuni?
Per domande specifiche sulla Assicurazione Infortuni vai alla pagina Fai un preventivo.
Dove trovo altre informazioni sulla Assicurazione Viaggio?
Per domande specifiche sulla Assicurazione Viaggio vai alla pagina Fai un preventivo.
Dove trovo altre informazioni sulla Assicurazione Casa?
Per domande specifiche sulla Assicurazione Casa vai alla pagina Fai un preventivo.
Come posso ottenere informazioni sulla polizza assicurativa?
Se non hai ancora un' Assicurazione Animali Domestici e sei interessato ad acquistarla puoi contattare il numero 800 932 484 e richiedere maggiori informazioni.
Perché è importante fornire informazioni corrette durante la sottoscrizione della Polizza?
Il premio della Polizza e le coperture assicurative vengono definiti sulla base delle informazioni fornite dal Contraente al momento della sottoscrizione del Contratto. Per questo motivo è importante dichiarare in modo corretto e completo tutte le circostanze che possono influire sulla valutazione del rischio.
Informazioni inesatte, incomplete o omissioni potrebbero comportare la riduzione o il mancato pagamento dell'Indennizzo in caso di Sinistro, oltre alla possibilità di recesso o annullamento del Contratto da parte dell'Assicuratore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Informazioni inesatte, incomplete o omissioni potrebbero comportare la riduzione o il mancato pagamento dell'Indennizzo in caso di Sinistro, oltre alla possibilità di recesso o annullamento del Contratto da parte dell'Assicuratore, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Cosa succede se il premio di rinnovo della polizza non viene pagato entro la scadenza?
In caso di mancato pagamento del premio di rinnovo, la Polizza rimane attiva fino alle ore 24:00 del 15° giorno successivo alla scadenza. Trascorso questo termine, la copertura assicurativa viene sospesa fino al pagamento del premio dovuto.
Una volta effettuato il pagamento, la Polizza torna attiva dalle ore 24:00 del giorno del pagamento, mantenendo invariate le scadenze previste dal Contratto.
Se il premio non viene pagato entro i termini previsti, l'Assicuratore potrà inoltre procedere con la risoluzione del Contratto e richiedere il pagamento degli importi scaduti.
Qualora si verifichi un Sinistro durante il periodo di sospensione della Polizza dovuto al mancato pagamento del premio, la copertura assicurativa potrebbe non essere operante.
Una volta effettuato il pagamento, la Polizza torna attiva dalle ore 24:00 del giorno del pagamento, mantenendo invariate le scadenze previste dal Contratto.
Se il premio non viene pagato entro i termini previsti, l'Assicuratore potrà inoltre procedere con la risoluzione del Contratto e richiedere il pagamento degli importi scaduti.
Qualora si verifichi un Sinistro durante il periodo di sospensione della Polizza dovuto al mancato pagamento del premio, la copertura assicurativa potrebbe non essere operante.